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朱健将他的肺腑之言吐露给我,我明白他的意思。
确实,按照他说的方法,是公司解决问题的一个惯例,毕竟新任不可能,也没有必要去为前任犯下的错误承担责任。因为事情的起因并不在新任的总经理身上,只要你竭尽全力去解决这个问题,结果究竟如何,就已经与你无关了。当然,如果知情不报,处理不当,造成了更大损失,也是要追究责任的,但这个责任与事情产生的责任还是有所不同。
错误的事情发生了,是一定要追究错误发生的责任,不管是秦总还是朱健,必须要有人为此承担责任,否则,就不可能杜绝类似事件的再次发生,亡羊补牢,犹未为晚。这是公司的管理制度,这是规矩,不能轻易被破坏。
我所能做的是,尽最大努力,妥善解决事情,将事情的影响和损失,减少到最低程度,这样的话,在一定程度上,是可以减轻他们该要担负的责任。
我沉默了下来,心里在权衡事情的重要性。
朱健见自己的话并没有打动我,知道我内心还是在想着办法,怎么能圆满的解决这个事情,心里不免有些着急:“刘总,你不必再多想了,还是听我的,先将事情第一时间上报后,再来讨论如何妥善解决。不然的话,要是你担上知情不报的责任,那我这心里面可是会一辈子都过意不去的啊!”
我明白朱健的心情,安慰他说道:“朱总,你别急,这个情况我肯定会要上报的,只是在考虑上报的时机,你也不要太着急。这样吧。之前赵明俊跟我说,范总提议公司的高管层开个会议,商讨解决方案。我想这是对的,听听大家的意见吧,我们再决定最后的对策!”
朱健觉得召开高层会议来商讨解决方案,也是目前比较可行的方法之一。
于是。他也不再坚持自己的意见:“那好吧!刘总,我去通知其他人到您办公室开会,让范总安排人做好会议记录。”
说完,朱健转身就想出去安排会议的事情,我叫住他:“朱总,你先等会,我的建议是,参加会议的不仅仅只限于我们几个高管人员,把销售部的赵明俊叫上。毕竟赵明俊是具体执行者,对情况比较了解,有利于大家做决策!另外,是公司曾经参与过这项工作的相关人员也一并叫过来开会。我在这里等候他们!”
朱健点点头,这才转身出去安排会议的事情。
不一会,范丽丽、周大年等人陆续走进我的办公室,在沙发边上坐了下来。我环顾了一下,除了我、朱健、范丽丽、周大年等几位高管人员。还有赵明俊等三个参与过这项工作的销售部人员,行政部的杨欣作为会议记录人员列席会议。
看到大家都做好了准备。我稍微稳定了一下情绪,缓缓说道:“各位,今天把大家召集起来,临时开个会议。大致的情况相信大家都已经知道了,我这里也就不多说了。这样吧,赵经理。为了让大家更加了解事情的经过,还是麻烦你把事情给大家在这里叙述一遍吧!”
赵明俊立刻站起身来,将事情的经过,原原本本的又向大家复述了一遍。等他说完后,我接着说道:“刚才赵经理已经讲得很详细了。大家应该全都明白了吧。”
看着大家都是一副凝重的表情,相互之间对望了几眼,然后各自点点头示意。
我努力将说话语气调整轻松,想缓和缓和会场肃穆的气氛:“这个事情呢,我个人认为,说严重吧也不是很严重,大家不用太担心。生意场上发生任何意外的事情都是很正常的,谁也不是神仙,能预知未来啊。做生意哪能没有风险呢?再说,任谁做生意都会是有赚有亏的,哪里有只赚不亏的生意呢?你们说是不是啊!所以,只要不是我们主观上出现问题,呢就没有什么好怕的。客观上引起的任何问题,我们积极努力的妥善处理好,这就是解决问题的最好办法嘛!今天叫大家过来开会,就是想集思广益,看看大家有没有很好的方法来化解目前的危机。怎么样,朱总,你是主管业务这块的,你就先说说吧!”
朱健清了清嗓子,把身体坐直了一点,开口沉声的说道:“刚刚刘总说的,相信大家跟我一样,都能够理解。事情既然已经发生,没有什么好抱怨的,想方设法将它妥善解决掉就是了。但有一个方面,我有些不同的意见?”他停顿了一下,四下看了看与会者的神情:“刘总刚才提到,生意场上存在风险,确实有很多事情,我们难以准确预料它的进展,但不论是主观还是客观的原因,只要是发生了偏离预定轨道的情况,就必须有人对此负责,不然,公司设置我们这些高管人员的职位,是做什么用的呢?解决问题是为了控制事态继续往恶劣的情势下发展,追究责任则是为了警示后人,避免类似事件的再次发生。因此,我有几点提议,请杨经理做好记录:第一,赵明俊马上起草一份报告,详细说明事件发生的原因,第二、请刘总第一时间批示并上报公司营销总监,第三,如果这次会议大家能就解决方案达成一致,则附会议纪要在报告中一同上报。大家的意见如何?”
朱健的话讲完后,大家面面相觑,你看看我,我看看你,谁也不敢轻易发表言论。赵明俊有点忍不住,刚想站起发言,坐在旁边的范丽丽一把拦住他,将头微微向我的方向偏了偏,给他使了一个眼色。
赵明俊明白范丽丽的意思,先等我开口说话,看看我是什么态度后,再发表言论不迟。
我并没有注意范丽丽的这个举动,但朱健既然把话说到这里,我也不能不表明自己的态度,否则。这个会议往下就无法往下开了。
“朱总,你先不要激动!我召集大家开会的目的,主要是还是商谈解决的方案,如果能把事情的圆满解决了,就能最大限度减轻责任的追究!对你的提议,我赞成第一条和第三条。至于说第二条,我的意见是,事情应该要上报,但要把握好适当的时机,如果大家今天能够把第三条落实好,那么我赞成今天散会以后,马上起草上报。但如果今天我们不能落实好,那么最晚不晚于三天后,我也会如实上报的。”
听到我的初步表态。大家悬着的一颗心稍稍放松了一点,范丽丽看了一眼赵明俊,赵明俊不好意思的低下头,为刚才自己有一些鲁莽的行为感到后悔,也庆幸范丽丽刚刚及时拉住了自己。
范丽丽也没有责怪赵明俊的意思,接着我刚刚说的话题说道:“刘总这番话,确实说到问题的根子上。先不忙着追究这是谁的责任,或者谁该负什么样的责任。我们大家还是要齐心协力,想办法解决这个问题。之前。我和朱总、赵经理在一起协商过解决方案,大致有三个方向:第一,我们严格按照合同办事,既然是对方先违约,我们有理由马上终止这份合同,第一时间跟我们的供应商协商退货或者换货。如协商顺利,公司在经济方面并不会有什么损失,当然,客户资源的损失则不好用经济得失来衡量。第二,如果我们能够和客户协商达成一致。他们同意支付第二批货款,那么延期到明年2月交货,我们的损失也不会很大,如能说服客户对货款利息的损失做出一定的补偿,那么这是最好的结果。第三,如果上述两个方案都不能顺利实施,那么我们只好走法律程序,以客户违约,造成我方损失,向客户提出赔偿的要求。看看大家还有什么其他好的意见。”
范丽丽的意见非常开诚布公,将事情解决的几个方面情况,都跟大家都讲清楚了。我明白,范丽丽事先在最短的时间内,和朱健已经仔细商讨了几套解决方案的得失利弊。但是,他们商讨的这些方案,在我刚刚审阅合同原件的时候,就已经在我脑海中浮现过,但都被我一一否决了。
但我先不急着表态,主要还是想看看大家的反应。
周大年仔细思考了一下,对范丽丽说道:“范总,我刚刚仔细考虑了一下,依照你提出的三个方案,无论是什么结果,公司都必然要承担一定的经济损失的风险。我现在无法仔细计算出损失的具体金额,但三个方案的结果,都是存在这个风险的,我相信,范总和朱总都是应该明白这一点的吧!”
朱健和范丽丽都点了点头,朱健抢先说道;“是的,周总,我们提出的这几个方案,都有可能会让公司蒙受一定的经济损失,只是损失程度不一样而已。现在的情势之下,我也只能想到这几个方案,尽量减少公司的损失,但无法避免出现损失。主要还是当时的合同条款,没有约定的很明细,特别是当时我和范总提出的几点修改意见,都没有能按照我们的要求改正过来,所以造成今天我们比较被动的情况。当然,今天出现了这个情况,而我事先也考虑到了,可是……唉,这些就不说了!既然出现了,我当然应该为此承担责任!”
朱健话音刚落,范丽丽接着说道:“朱总,如果说要承担责任,我也应该承担责任。毕竟我们当时都能看到了合同存在着漏洞,却没有坚持原则修改合同,致使我们陷入被动的局面,朱总如果因此要承担责任,那我同样也要承担责任。”
朱健瞪了一眼范丽丽:“范总,你是负责行政事务的,而我朱健是负责业务方面的,我承担责任是理所当然的,凭什么你来承担责任啊!再说了,当时你坚持的比我彻底,至今合同会签单上你都没有签字,你说追究你的责任,有什么依据?我可是在上面签了字的,白纸黑字,我能逃避这个责任吗?”
范丽丽一着急,脱口而出:“会签单上又不是你一个人签字,如果按你的意思,在上面签字的人都必须承担责任,那秦总不也在上面签字了吗?”(未完待续。。)
朱健将他的肺腑之言吐露给我,我明白他的意思。
确实,按照他说的方法,是公司解决问题的一个惯例,毕竟新任不可能,也没有必要去为前任犯下的错误承担责任。因为事情的起因并不在新任的总经理身上,只要你竭尽全力去解决这个问题,结果究竟如何,就已经与你无关了。当然,如果知情不报,处理不当,造成了更大损失,也是要追究责任的,但这个责任与事情产生的责任还是有所不同。
错误的事情发生了,是一定要追究错误发生的责任,不管是秦总还是朱健,必须要有人为此承担责任,否则,就不可能杜绝类似事件的再次发生,亡羊补牢,犹未为晚。这是公司的管理制度,这是规矩,不能轻易被破坏。
我所能做的是,尽最大努力,妥善解决事情,将事情的影响和损失,减少到最低程度,这样的话,在一定程度上,是可以减轻他们该要担负的责任。
我沉默了下来,心里在权衡事情的重要性。
朱健见自己的话并没有打动我,知道我内心还是在想着办法,怎么能圆满的解决这个事情,心里不免有些着急:“刘总,你不必再多想了,还是听我的,先将事情第一时间上报后,再来讨论如何妥善解决。不然的话,要是你担上知情不报的责任,那我这心里面可是会一辈子都过意不去的啊!”
我明白朱健的心情,安慰他说道:“朱总,你别急,这个情况我肯定会要上报的,只是在考虑上报的时机,你也不要太着急。这样吧。之前赵明俊跟我说,范总提议公司的高管层开个会议,商讨解决方案。我想这是对的,听听大家的意见吧,我们再决定最后的对策!”
朱健觉得召开高层会议来商讨解决方案,也是目前比较可行的方法之一。
于是。他也不再坚持自己的意见:“那好吧!刘总,我去通知其他人到您办公室开会,让范总安排人做好会议记录。”
说完,朱健转身就想出去安排会议的事情,我叫住他:“朱总,你先等会,我的建议是,参加会议的不仅仅只限于我们几个高管人员,把销售部的赵明俊叫上。毕竟赵明俊是具体执行者,对情况比较了解,有利于大家做决策!另外,是公司曾经参与过这项工作的相关人员也一并叫过来开会。我在这里等候他们!”
朱健点点头,这才转身出去安排会议的事情。
不一会,范丽丽、周大年等人陆续走进我的办公室,在沙发边上坐了下来。我环顾了一下,除了我、朱健、范丽丽、周大年等几位高管人员。还有赵明俊等三个参与过这项工作的销售部人员,行政部的杨欣作为会议记录人员列席会议。
看到大家都做好了准备。我稍微稳定了一下情绪,缓缓说道:“各位,今天把大家召集起来,临时开个会议。大致的情况相信大家都已经知道了,我这里也就不多说了。这样吧,赵经理。为了让大家更加了解事情的经过,还是麻烦你把事情给大家在这里叙述一遍吧!”
赵明俊立刻站起身来,将事情的经过,原原本本的又向大家复述了一遍。等他说完后,我接着说道:“刚才赵经理已经讲得很详细了。大家应该全都明白了吧。”
看着大家都是一副凝重的表情,相互之间对望了几眼,然后各自点点头示意。
我努力将说话语气调整轻松,想缓和缓和会场肃穆的气氛:“这个事情呢,我个人认为,说严重吧也不是很严重,大家不用太担心。生意场上发生任何意外的事情都是很正常的,谁也不是神仙,能预知未来啊。做生意哪能没有风险呢?再说,任谁做生意都会是有赚有亏的,哪里有只赚不亏的生意呢?你们说是不是啊!所以,只要不是我们主观上出现问题,呢就没有什么好怕的。客观上引起的任何问题,我们积极努力的妥善处理好,这就是解决问题的最好办法嘛!今天叫大家过来开会,就是想集思广益,看看大家有没有很好的方法来化解目前的危机。怎么样,朱总,你是主管业务这块的,你就先说说吧!”
朱健清了清嗓子,把身体坐直了一点,开口沉声的说道:“刚刚刘总说的,相信大家跟我一样,都能够理解。事情既然已经发生,没有什么好抱怨的,想方设法将它妥善解决掉就是了。但有一个方面,我有些不同的意见?”他停顿了一下,四下看了看与会者的神情:“刘总刚才提到,生意场上存在风险,确实有很多事情,我们难以准确预料它的进展,但不论是主观还是客观的原因,只要是发生了偏离预定轨道的情况,就必须有人对此负责,不然,公司设置我们这些高管人员的职位,是做什么用的呢?解决问题是为了控制事态继续往恶劣的情势下发展,追究责任则是为了警示后人,避免类似事件的再次发生。因此,我有几点提议,请杨经理做好记录:第一,赵明俊马上起草一份报告,详细说明事件发生的原因,第二、请刘总第一时间批示并上报公司营销总监,第三,如果这次会议大家能就解决方案达成一致,则附会议纪要在报告中一同上报。大家的意见如何?”
朱健的话讲完后,大家面面相觑,你看看我,我看看你,谁也不敢轻易发表言论。赵明俊有点忍不住,刚想站起发言,坐在旁边的范丽丽一把拦住他,将头微微向我的方向偏了偏,给他使了一个眼色。
赵明俊明白范丽丽的意思,先等我开口说话,看看我是什么态度后,再发表言论不迟。
我并没有注意范丽丽的这个举动,但朱健既然把话说到这里,我也不能不表明自己的态度,否则。这个会议往下就无法往下开了。
“朱总,你先不要激动!我召集大家开会的目的,主要是还是商谈解决的方案,如果能把事情的圆满解决了,就能最大限度减轻责任的追究!对你的提议,我赞成第一条和第三条。至于说第二条,我的意见是,事情应该要上报,但要把握好适当的时机,如果大家今天能够把第三条落实好,那么我赞成今天散会以后,马上起草上报。但如果今天我们不能落实好,那么最晚不晚于三天后,我也会如实上报的。”
听到我的初步表态。大家悬着的一颗心稍稍放松了一点,范丽丽看了一眼赵明俊,赵明俊不好意思的低下头,为刚才自己有一些鲁莽的行为感到后悔,也庆幸范丽丽刚刚及时拉住了自己。
范丽丽也没有责怪赵明俊的意思,接着我刚刚说的话题说道:“刘总这番话,确实说到问题的根子上。先不忙着追究这是谁的责任,或者谁该负什么样的责任。我们大家还是要齐心协力,想办法解决这个问题。之前。我和朱总、赵经理在一起协商过解决方案,大致有三个方向:第一,我们严格按照合同办事,既然是对方先违约,我们有理由马上终止这份合同,第一时间跟我们的供应商协商退货或者换货。如协商顺利,公司在经济方面并不会有什么损失,当然,客户资源的损失则不好用经济得失来衡量。第二,如果我们能够和客户协商达成一致。他们同意支付第二批货款,那么延期到明年2月交货,我们的损失也不会很大,如能说服客户对货款利息的损失做出一定的补偿,那么这是最好的结果。第三,如果上述两个方案都不能顺利实施,那么我们只好走法律程序,以客户违约,造成我方损失,向客户提出赔偿的要求。看看大家还有什么其他好的意见。”
范丽丽的意见非常开诚布公,将事情解决的几个方面情况,都跟大家都讲清楚了。我明白,范丽丽事先在最短的时间内,和朱健已经仔细商讨了几套解决方案的得失利弊。但是,他们商讨的这些方案,在我刚刚审阅合同原件的时候,就已经在我脑海中浮现过,但都被我一一否决了。
但我先不急着表态,主要还是想看看大家的反应。
周大年仔细思考了一下,对范丽丽说道:“范总,我刚刚仔细考虑了一下,依照你提出的三个方案,无论是什么结果,公司都必然要承担一定的经济损失的风险。我现在无法仔细计算出损失的具体金额,但三个方案的结果,都是存在这个风险的,我相信,范总和朱总都是应该明白这一点的吧!”
朱健和范丽丽都点了点头,朱健抢先说道;“是的,周总,我们提出的这几个方案,都有可能会让公司蒙受一定的经济损失,只是损失程度不一样而已。现在的情势之下,我也只能想到这几个方案,尽量减少公司的损失,但无法避免出现损失。主要还是当时的合同条款,没有约定的很明细,特别是当时我和范总提出的几点修改意见,都没有能按照我们的要求改正过来,所以造成今天我们比较被动的情况。当然,今天出现了这个情况,而我事先也考虑到了,可是……唉,这些就不说了!既然出现了,我当然应该为此承担责任!”
朱健话音刚落,范丽丽接着说道:“朱总,如果说要承担责任,我也应该承担责任。毕竟我们当时都能看到了合同存在着漏洞,却没有坚持原则修改合同,致使我们陷入被动的局面,朱总如果因此要承担责任,那我同样也要承担责任。”
朱健瞪了一眼范丽丽:“范总,你是负责行政事务的,而我朱健是负责业务方面的,我承担责任是理所当然的,凭什么你来承担责任啊!再说了,当时你坚持的比我彻底,至今合同会签单上你都没有签字,你说追究你的责任,有什么依据?我可是在上面签了字的,白纸黑字,我能逃避这个责任吗?”
范丽丽一着急,脱口而出:“会签单上又不是你一个人签字,如果按你的意思,在上面签字的人都必须承担责任,那秦总不也在上面签字了吗?”(未完待续。。)