早上七点,莫芷蓝被清脆的闹铃声叫醒。

    一个人简单的吃过早饭,便匆匆的赶到单位。当她坐到办公桌前,时针正好指向八时。泡一杯浓香的咖啡,便开始了一天的工作,这是她到丽景酒店的第七天,还说不上多么熟练,但是大部分工作流程她都已经熟悉。

    发邮件,收邮件,翻阅助手阿丽刚刚送来的报纸,看看行业的相关新闻...

    大概一刻钟,莫芷蓝对阿丽说:“帮把我划的这些剪下来!”

    阿丽上前接过报纸,到另外一张桌子上开始认真的工作。

    “你知道的,剪报纸看起来是琐事,但却是我们公关工作重要的一项,有关酒店的形象,也可以作为我们的工作参考!所以,不要嫌麻烦!”

    阿丽点点头,手上的动作并没有停止。

    临近九点,莫芷蓝看着送来的时间表,这几乎是她一天的工作安排,其中包括到印刷公司印刷宣传样本,样本的尺寸,颜色,图片,必须严格按照集团规定,每一张都尽善尽美,所以她必须亲力亲为,阿丽给对方打电话,约在了下午两点半。

    中午,有客户拜访公关部,芷蓝邀请对方吃了集团的工作午餐,席间,芷蓝优雅的仪态和不不温不火的招待,让对方很是赞赏。

    送走客户,芷蓝来到酒店大堂,几位客人刚吃完午饭,芷蓝微笑着走上前,与陌生客人打招呼,很诚恳的询问对方对酒店的服务和其他方面是否满意。客人们把感受和建议提出来,芷蓝记在了随身携带的小本子上,稍后她会反馈给相关部门。

    一上午就这样结束,芷蓝看看时间,已经十二点半,她向来有午睡的习惯,于是往客房部走去。

    可是迎面急匆匆走来一个服务员。在见到莫芷蓝的时候长出了一口气!

    “莫总监,你在真是太好了!”服务员一边喘气一边指着楼上说:“楼上包间的客户说从咱们的午餐里吃出了头发,正不依不饶,大吵大闹呢!”

    芷蓝一边跟着服务生雷厉风行的上楼,一边了解情况:“具体怎么回事?”

    “刚刚小王去送菜,就被他们拦下,非说他们点的那道啤酒焖蟹里有一根女人头发!拦着小王不让走,还把她训哭了。”

    说话间,她已经来了楼上,远远的就听见客人大吵大闹的的喧哗着:“你们领导怎么还没来...是不是不敢来?”

    其实这事芷蓝完全可以让行政总厨来处理,可事关酒店的形象,芷蓝一分一秒不敢耽误。她抬手敲了敲门,然后推开门进去。

    “这位女士,有什么可以帮到您...”

    芷蓝面带微笑,轻声细语,可是话只说了一半,她眼前就冲出来一个女人:“你是领导是吧?来来来...”她一把拉着芷蓝来到桌边:“看看,这是从你们酒店的饭菜里吃出来的!这事怎么解决吧。”

    芷蓝捏起那跟头发,确实挺长,确实是女人的。

    可是芷蓝知道酒店是有规定的,后厨里,总厨,副总厨,厨师长,副厨师长,配菜,开生,面案和冷菜间,包括采购部在内的所有人,男人头发不能超过一厘米,女人不能超过十厘米。所以这么长的头发,目测怎么也得三十厘米开外,绝对不是在后厨就掉进盘子里的。

    倒是这个咄咄逼人的女人,她的头发无论是长度还是弯度似乎都跟这根头发很匹配。

    “这位女士,您先冷静...”

    “我怎么冷静。”女人再一次打断了芷蓝的话:“我是来消费的,你们就是这样对待客户的?”女人瞪着眼睛等待芷蓝的回答。

    芷蓝看着眼前的这个女人,打扮的倒是精致,年纪跟她也不相上下,看她这得理不饶人的样子,估计就是今天买单的人。

    其实这种事情,芷蓝不是没有经历过!

    “各位,容我说几句。“芷蓝保持着职业微笑看着在场的每一位说道:“我们酒店,厨房重地,闲人免进,我们后厨的所有人的发丝最长不超过十厘米,而这根头发远远不止十厘米,所以我敢保证,这不是我们酒店后厨的人的头发。”

    突然她的目光落在一个男人身上,但是她只是一扫而过,像是看其他人一样,并没有做过多的停留。可是心跳却在加速,她没想到在今天这样的场合见面,还是以这样的方式:“所以我一定彻查,给在坐的一个交代!”

    “我现在就要一个交代!”女人纠缠个没完:“说的好听,不是你们后厨的?难道是我们客人的吗?”说着女人一把拉过服务生小王:“你看看她的头发,不是也很长。”

    芷蓝微笑着:“可是她是直发,并且她的头发是盘起来的,我们酒店对服务员的形象有着严格的规定,他们也是经过严格的培训才上岗的,他们绝对不会犯这么低级的错误!”芷蓝说着把那根头发提的更高一些,以便在场的都能看见,不卑不亢的说道:“大家看,这根头发的颜色,长度,弯度我敢保证,不是我们这里任何一个服务员的!”

    “你什么意思?”女人说着,又提高了嗓门:“大家看看,这就是五星级酒店的服务态度,我这一顿的消费,能抵上她一个月的工资,结果呢,就是来听他们推卸责任,就是来看他们的脸色的。”

    这时候一个男人站起来,特意走到芷蓝和那个女人身边,不过她的目光并没有看芷蓝,而是对那个女人说道:“徐总,何必生气,我早就说了,这顿饭我请,您非要买单,您看,闹出这样的不愉快,大家的好心情都被搅了。这样,不就是一根头发嘛,没什么大不了的,这顿饭算我的,所以请看在我的薄面上,就别...”

    “报警吧!”莫芷蓝铿锵有力打断了男人的话。她不想欠任何人的情。并且今天这事,一看就知道是怎么回事,她好心陪笑脸对方不领情,那就别怪她了:“小王,打电话报警!”

    “小姐,没有必要把事情搞的这么大吧!”男人转身阻止了小王打电话的动作。

    “请你尊重他人,我是公关不假,但是跟你嘴里说的小姐完全不是一个职业!”

    莫芷蓝一个回击,怼的对方哑口无言。

    “抱歉,是我口误!”男人看着莫芷蓝再次开口:“不过是一根头发而已,不至于惊动警察吧!”

    莫芷蓝始终没有看男人一眼,目光瞟向别处:“不是我要闹成这样的!我说过会调查,可是刚刚这位女士根本不给我时间,我无意揣测他人用心,但是我想你们都是成功人士,所以根本不屑用这种方式来我们酒店吃霸王餐吧!”

    此话一落,那女人脸红了半边,但是还是强硬的说道:“你说谁吃霸王餐呢?”

    芷蓝不理会她:“我虽刚刚担任丽景酒店公关没多久,可是我必须维护酒店的形象,这事要是传出去,会对我们会造成负面的影响,所以,只能请警察还我们清白!”

    “高总,你看她...”那女人气不过,“还给脸不要脸了,报警就报警,谁怕谁!”

    那个被称为高总的男人看上去已经被这个蠢女人气的快要疯了,脸色一阵青红,但是还是要趋于形式,假意安慰她不要着急。

    “我看,报警就不必了,一顿饭而已,以后我们免不了还要再来。闹僵了对谁都不好!服务员,买单。”

    “高总,你不能就这样放过她们啊!”那女人恨的牙根痒痒。

    今天算是里子面子都丢了,这么一闹,大家肯定都知道是怎么回事了!

    “诸位,这顿饭算我高旻朗的,实在抱歉,扰了大家的兴致!”说完,他转身出了包间!

    莫芷蓝第一次把目光落在那个高总的背影上,一字一顿的说:“好走,不送!”

    刚刚还喧嚣不止的包间伴随着那一行人的离开突然变的安静了,被拦下的服务员也继续投入到工作中。芷蓝坐在椅子上,午睡的兴致全无。

    高旻朗......莫芷蓝一次次的在心中重复着这个名字:“十年不见,别来无恙啊!”

    高旻朗坐在车里,肺都要气炸了,那个蠢女人,一顿饭她至于耍这样见不得光的手段吗?若是那个公关换了别人,他也就乐得看个笑话,可是唯独是她。这下好了,自己的颜面荡然无存。

    回想起刚刚那个公关的态度,高旻朗觉得不可思议,她是忘记他了吗?为什么自始至终她都没有看他一眼,哪怕一秒钟都没有,她会不会把他和那个蠢女人归为一类人了?

    “莫芷蓝,十年不见,你还好吗?”

    回想起他们十年前见的最后一面,高旻朗觉得自己的心都是痛的。

    她肝肠寸断的问他“要怎样你才肯原谅?”

    他毅然决然的摇头“永远不会!”

    芷蓝站起来,收拾好心情,补了补妆,然后走出了包间,时间也许会让她忘记一个人,却不能让她忘记痛苦。

    楼下几个服务生窃窃私语。

    “没想到,这莫总还真两下子!这要是厨师长,估计这顿饭他就自己掏腰包了...”

    “是啊,那些人可都不好惹,我觉得莫总真是霸气呢...”

    议论的声音不绝于耳,莫芷蓝早就习惯了!

    她早就知道,这一仗,不知道有多少人在看她的笑话,这也就是为何那个服务员不把这件事告诉后厨,而是告诉她这个新来的公关总监。她是空降来的,有多少人不服,她心知肚明。这个社会,谁不是拜高踩低,以为她是新来的,即便是领导层,也自然要给她一个下马威,所以无论如何,她都不能让那些看笑话的人真的看了笑话,因为那种痛苦,她再也不想尝到!

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