“不错是两个可造之材继续给我关注！”
谷辉将文件放下对自己安排的负责这件事的人说道。
那人点点头不知道吴敢和吴斌到底是什么人但是知道肯定很重要身份也不一般不过再不一般和他也没关系他只需要按照谷辉的命令严格对待就可以了！
第二天就这样度过了谷辉也感觉给余飞有的交代了就把下面人反馈回来的文件丢进扫描机里面扫描了一下发送给了余飞。
余飞看完以后对吴敢和吴斌这适应能力很满意说句实话余飞知道两个人从未接触过管理更没有接触过酒店相关的业务。
所以这么短的时间两个人就站稳了脚跟想到了各自的办法已经十分的优秀了。
看来余飞之前安排的工作和社会锻炼有着不错的效果对于两个人的心智锻炼来说效果非常的好。
他们现在已经可以做到快速的角色转换对于不同工作的适应速度非常的快学习能力也非常的强。
不过余飞和谷辉都是一个想法那就是再等等看后面还有一段路要走还有很多的操作空间他们都可以说是及格了不过能够距离一百分多近就看个人的能力了。
一切本来都是按照正常的轨迹在前进两个人在工作中并没有遇到特殊的情况所以他们暂时的斗争都主要集中在和酒店内部的员工之间。
但是到了第三天意外就不出意外的出现了！
第三天的客房部吴斌已经给自己拉拢了更多人了但是还需要时间来拉拢更多人所以他依旧是一副熟悉工作不对任何人指手画脚的策略。
但是时间快到中午的时候却出事了。
因为一个客人打算退房他们的工作人员过去检查房间的时候发现对方给地毯上烫了好几个洞直接把烟头丢在地毯上一块几千块的地毯就这样被毁掉了。
而且对方还摔坏了不少酒店的杯子等物品浴室里面的陶瓷马桶竟然都给打碎了。
可是这个客人却死活不承认是自己所为并且不愿意让这位检查的人员上报否则他的押金不光不会被退还要给酒店赔钱。
去检查的是四位老员工之一他们当然不能轻易的放走对方因为一旦对方逃单了他们却没有及时上报的话这钱就要在他的工资里面扣除！
那是一位中年客人带着一个年轻女子两个人本来在房间里吵架看到要赔钱突然就合起伙来针对这个老员工了。
老员工堵住门不让他们逃走两个人竟然敢动手了！
老员工被打倒在地趴在楼道大喊的声音终于将其他员工惊动吴斌接到通知第一时间带人赶了过去。
他们两层楼加上吴斌一共有十六个人负责。
所有的人这个时候都来了因为吴斌在对讲机里告诉所有人放下手里的工作全都赶过去！
“兄弟们在七楼7045门口集合有人打我们的人！和我一起去干他！”
吴斌在对讲机里就喊了这么一句听到的人当然不会坐视不理虽然吴斌这处理态度不合规定可是对于其他人来说自己要是出事了也希望其他人抱着这样的心态来支持自己。
这么多人将那间客房的门口堵的严严实实然后看到那位老员工此刻就躺在对方的房间门口脑袋被打破了血流了一脸衣服也被撕扯的不成样子了。
其他人都看吴斌这是吴斌来这里上班第一次遇到这样的意外以前虽然出现过可是却一两年才会有一次。
此刻被打的是一位和吴斌到处作对的老员工其他人都想看看吴斌要怎么处理是借机落井下石还是帮助老员工。
房间里的两个客人看到这么快赶来了这么多人两人都慌了没想到这些人这么团结！
“你打开摄像机记录！你们两个把老刘扶起来！你去值班室把紧急医疗箱拿来给老刘止血！”
吴斌看完现场的情况以后转头迅速开始下令这个时候谁距离他更近一些他就指挥谁也没有人敢掉链子这可不是他们内部的矛盾面对外部的问题的时候谁要是敢掉链子必然被其他人全部排挤并且无法缓和那种！
虽然吴斌就安排了一个人录像但是好几个人都拿出来了手机这个时候留下的证据必然是越多越好大家拍摄的角度越多越好！
倒在地上的老员工被扶了起来有人拿来了紧急医疗箱给包扎了一下头上的伤口防止失血过多和伤口感染。
“里面是怎么回事你简单说一下。”
吴斌对挨打的老员工说道至少要了解一下情况才好处理。
“我听到他们在吵架就过来查看情况他们两个吵的很厉害不断的砸东西我就上前劝阻。他们说要退房但是却不让我上报我拒绝了他们然后那个女人就用一个陶瓷杯子打了我的头然后男人过来几拳把我打倒了。”
老员工将情况大概讲了出来。
“他们先动的手对吧？”
吴斌听完点点头然后对老员工使了个眼色此刻那么多镜头在拍摄每一句话都很重要。
“对他们动的手我全程没有还手一直都在努力的保护自己我们酒店的宗旨是客人是上帝哪怕是客人有错在先都绝对不能对客人动手！”
老员工又不傻立马回复到这话说的相当的到位将责任都推给了对方还给酒店宣传了一波！
“说的很好！不过我们服务人员也是人他们这种行为简直是不把我们当人我们尽心尽力的服务他们却认为我们这是软弱好欺！”
“我进去和他们交涉一定为你讨回公道！你受的伤酒店也不会让你白受一定给你足够的赔偿！”
吴斌听完点点头给老员工的回复多少带着一些表演成分但这是即兴表演又没有剧本谁也说不清楚！
而且这话也带着煽动性只要这视频传出去对方将立马立于舆论不利之地！
吴斌说完以后转身走进去了客房里面此刻那个中年人皱着眉头看着吴斌年轻女人藏在他的后面不敢面对镜头。
“先生我是楼层主管你损坏酒店财物殴打酒店的工作人员请问你要自己解决这个问题还是要我报警？”
吴斌走进去大声问道说话的时候眼睛已经将房间各处都看了一遍。
要是没猜错的话两个人绝对是在房间里做了男人和女人该做的事情不过两个人年龄差距挺大起码十五岁这点赔偿又舍不得给还十分团结。
所以吴斌判断了出来这不是夫妻但也不是交易可能是婚外情之类的情况。
“这赔偿太贵了能便宜一些不？”
中年男人为难的说道。
“不行！不光所有的赔偿不能少一分钱我们的员工被打医疗费、误工费、营养费、陪护费、精神损失费一样都不能少！否则我就报警！”
吴斌十分硬气的说道自己今天必须给自己的人出头这件事哪怕是自己不需要给自己的人立人设也必须要做这是做人的原则性问题！
“这…你们的人也动手打我们了！我们这是互殴！凭什么要我们单方面赔偿？”
那个藏在背后的女人不甘寂寞的开口说道显然是被吴斌列举出来的这么多的赔偿项目给吓住了。
“哦！根据我的了解是你们不愿意赔偿还要逃走我们的工作人员阻拦被你们所打！”
“而且我看两人这年龄差距恐怕是不正当男女关系要是这件事报警以后闹大的话相比两个人背后的家庭必然又要闹出来轩然大波我想你们不想被自己婚姻里的另一半知道吧？”
吴斌冷冷的看着两个人他是真的想要直接动手但是他知道事情不能这样处理否则可能引来更大的麻烦来。
所以他只能先用常规的方法但是强势一些是必然否则以这些人这尿性说不定还会闹事而且背后那么多人看着要是自己唯唯诺诺那他们肯定看不起自己。
“你……你不要胡说！我们是什么关系和这件事没有任何关系！”
中年人男人听完吴斌的话十分的紧张。
虽然这件事的确没关系可是吴斌这就是故意的试探对方的表情已经出卖了他！
所以吴斌知道自己抓住对方的痛脚了！
“我就是提醒一下而已是不是也只是我个人的猜测现在你们要怎么处理？”
吴斌冷笑一声直接问道。
“你们的物品赔偿要求太高太贵了！一个破地毯就要几千块！我们要求重新商议价格！还有你说的那什么医药费等等赔偿我们顶多给五百块！”
中年男人思考了一下还是觉得钱太多了不知道是舍不得出还是没有钱依旧是要在金钱上砍价。
“我们的所有物品都没有多要一分钱全部都是进货价！我们酒店使用的都是最好的材料这地毯都是进口地毯！杯子都是品牌的杯子！”
“至于医药费更加一分钱都不能少你们动手打人的时候就应该想到这个结果了酒店的服务人员也是人不是一条流浪狗你们想打就可以打！”
吴斌十分强硬的说道这个时候想要让自己让步根本不可能。
“你们这就是讹人！你们这是黑店！”
中年男人身后藏着的女人又开口了直接扣起来了大帽子。
“要是两位这样说话的话那咱们就没有什么好说的了我报警处理吧！”
吴斌冷笑一声直接拿出来了手机知道两人绝对承受不起报警的后果所以故意将手下不护着让他们可以过来强夺！
果然他拿出手机解锁的时候中年男人和女人一起冲了过来抢他的手机。
吴斌故意在他们的手刚接触到手机的时候直接让手机脱手掉在了地上这不正好可以换新手机了吗！
然后中年人本来是要伸手扯吴斌的领口吴斌故意将脸凑了上去看起来就是他一拳打在了吴斌的脸上。
“啊！”
吴斌戏精附体直接向后一仰刚刚他都看过了自己背后很干净没有玻璃碴之类的东西地上又有地毯所以可以放心假摔！
所以整体看起来就是他们打掉了吴斌的手机还一拳把吴斌打倒在地了。
谷辉将文件放下对自己安排的负责这件事的人说道。
那人点点头不知道吴敢和吴斌到底是什么人但是知道肯定很重要身份也不一般不过再不一般和他也没关系他只需要按照谷辉的命令严格对待就可以了！
第二天就这样度过了谷辉也感觉给余飞有的交代了就把下面人反馈回来的文件丢进扫描机里面扫描了一下发送给了余飞。
余飞看完以后对吴敢和吴斌这适应能力很满意说句实话余飞知道两个人从未接触过管理更没有接触过酒店相关的业务。
所以这么短的时间两个人就站稳了脚跟想到了各自的办法已经十分的优秀了。
看来余飞之前安排的工作和社会锻炼有着不错的效果对于两个人的心智锻炼来说效果非常的好。
他们现在已经可以做到快速的角色转换对于不同工作的适应速度非常的快学习能力也非常的强。
不过余飞和谷辉都是一个想法那就是再等等看后面还有一段路要走还有很多的操作空间他们都可以说是及格了不过能够距离一百分多近就看个人的能力了。
一切本来都是按照正常的轨迹在前进两个人在工作中并没有遇到特殊的情况所以他们暂时的斗争都主要集中在和酒店内部的员工之间。
但是到了第三天意外就不出意外的出现了！
第三天的客房部吴斌已经给自己拉拢了更多人了但是还需要时间来拉拢更多人所以他依旧是一副熟悉工作不对任何人指手画脚的策略。
但是时间快到中午的时候却出事了。
因为一个客人打算退房他们的工作人员过去检查房间的时候发现对方给地毯上烫了好几个洞直接把烟头丢在地毯上一块几千块的地毯就这样被毁掉了。
而且对方还摔坏了不少酒店的杯子等物品浴室里面的陶瓷马桶竟然都给打碎了。
可是这个客人却死活不承认是自己所为并且不愿意让这位检查的人员上报否则他的押金不光不会被退还要给酒店赔钱。
去检查的是四位老员工之一他们当然不能轻易的放走对方因为一旦对方逃单了他们却没有及时上报的话这钱就要在他的工资里面扣除！
那是一位中年客人带着一个年轻女子两个人本来在房间里吵架看到要赔钱突然就合起伙来针对这个老员工了。
老员工堵住门不让他们逃走两个人竟然敢动手了！
老员工被打倒在地趴在楼道大喊的声音终于将其他员工惊动吴斌接到通知第一时间带人赶了过去。
他们两层楼加上吴斌一共有十六个人负责。
所有的人这个时候都来了因为吴斌在对讲机里告诉所有人放下手里的工作全都赶过去！
“兄弟们在七楼7045门口集合有人打我们的人！和我一起去干他！”
吴斌在对讲机里就喊了这么一句听到的人当然不会坐视不理虽然吴斌这处理态度不合规定可是对于其他人来说自己要是出事了也希望其他人抱着这样的心态来支持自己。
这么多人将那间客房的门口堵的严严实实然后看到那位老员工此刻就躺在对方的房间门口脑袋被打破了血流了一脸衣服也被撕扯的不成样子了。
其他人都看吴斌这是吴斌来这里上班第一次遇到这样的意外以前虽然出现过可是却一两年才会有一次。
此刻被打的是一位和吴斌到处作对的老员工其他人都想看看吴斌要怎么处理是借机落井下石还是帮助老员工。
房间里的两个客人看到这么快赶来了这么多人两人都慌了没想到这些人这么团结！
“你打开摄像机记录！你们两个把老刘扶起来！你去值班室把紧急医疗箱拿来给老刘止血！”
吴斌看完现场的情况以后转头迅速开始下令这个时候谁距离他更近一些他就指挥谁也没有人敢掉链子这可不是他们内部的矛盾面对外部的问题的时候谁要是敢掉链子必然被其他人全部排挤并且无法缓和那种！
虽然吴斌就安排了一个人录像但是好几个人都拿出来了手机这个时候留下的证据必然是越多越好大家拍摄的角度越多越好！
倒在地上的老员工被扶了起来有人拿来了紧急医疗箱给包扎了一下头上的伤口防止失血过多和伤口感染。
“里面是怎么回事你简单说一下。”
吴斌对挨打的老员工说道至少要了解一下情况才好处理。
“我听到他们在吵架就过来查看情况他们两个吵的很厉害不断的砸东西我就上前劝阻。他们说要退房但是却不让我上报我拒绝了他们然后那个女人就用一个陶瓷杯子打了我的头然后男人过来几拳把我打倒了。”
老员工将情况大概讲了出来。
“他们先动的手对吧？”
吴斌听完点点头然后对老员工使了个眼色此刻那么多镜头在拍摄每一句话都很重要。
“对他们动的手我全程没有还手一直都在努力的保护自己我们酒店的宗旨是客人是上帝哪怕是客人有错在先都绝对不能对客人动手！”
老员工又不傻立马回复到这话说的相当的到位将责任都推给了对方还给酒店宣传了一波！
“说的很好！不过我们服务人员也是人他们这种行为简直是不把我们当人我们尽心尽力的服务他们却认为我们这是软弱好欺！”
“我进去和他们交涉一定为你讨回公道！你受的伤酒店也不会让你白受一定给你足够的赔偿！”
吴斌听完点点头给老员工的回复多少带着一些表演成分但这是即兴表演又没有剧本谁也说不清楚！
而且这话也带着煽动性只要这视频传出去对方将立马立于舆论不利之地！
吴斌说完以后转身走进去了客房里面此刻那个中年人皱着眉头看着吴斌年轻女人藏在他的后面不敢面对镜头。
“先生我是楼层主管你损坏酒店财物殴打酒店的工作人员请问你要自己解决这个问题还是要我报警？”
吴斌走进去大声问道说话的时候眼睛已经将房间各处都看了一遍。
要是没猜错的话两个人绝对是在房间里做了男人和女人该做的事情不过两个人年龄差距挺大起码十五岁这点赔偿又舍不得给还十分团结。
所以吴斌判断了出来这不是夫妻但也不是交易可能是婚外情之类的情况。
“这赔偿太贵了能便宜一些不？”
中年男人为难的说道。
“不行！不光所有的赔偿不能少一分钱我们的员工被打医疗费、误工费、营养费、陪护费、精神损失费一样都不能少！否则我就报警！”
吴斌十分硬气的说道自己今天必须给自己的人出头这件事哪怕是自己不需要给自己的人立人设也必须要做这是做人的原则性问题！
“这…你们的人也动手打我们了！我们这是互殴！凭什么要我们单方面赔偿？”
那个藏在背后的女人不甘寂寞的开口说道显然是被吴斌列举出来的这么多的赔偿项目给吓住了。
“哦！根据我的了解是你们不愿意赔偿还要逃走我们的工作人员阻拦被你们所打！”
“而且我看两人这年龄差距恐怕是不正当男女关系要是这件事报警以后闹大的话相比两个人背后的家庭必然又要闹出来轩然大波我想你们不想被自己婚姻里的另一半知道吧？”
吴斌冷冷的看着两个人他是真的想要直接动手但是他知道事情不能这样处理否则可能引来更大的麻烦来。
所以他只能先用常规的方法但是强势一些是必然否则以这些人这尿性说不定还会闹事而且背后那么多人看着要是自己唯唯诺诺那他们肯定看不起自己。
“你……你不要胡说！我们是什么关系和这件事没有任何关系！”
中年人男人听完吴斌的话十分的紧张。
虽然这件事的确没关系可是吴斌这就是故意的试探对方的表情已经出卖了他！
所以吴斌知道自己抓住对方的痛脚了！
“我就是提醒一下而已是不是也只是我个人的猜测现在你们要怎么处理？”
吴斌冷笑一声直接问道。
“你们的物品赔偿要求太高太贵了！一个破地毯就要几千块！我们要求重新商议价格！还有你说的那什么医药费等等赔偿我们顶多给五百块！”
中年男人思考了一下还是觉得钱太多了不知道是舍不得出还是没有钱依旧是要在金钱上砍价。
“我们的所有物品都没有多要一分钱全部都是进货价！我们酒店使用的都是最好的材料这地毯都是进口地毯！杯子都是品牌的杯子！”
“至于医药费更加一分钱都不能少你们动手打人的时候就应该想到这个结果了酒店的服务人员也是人不是一条流浪狗你们想打就可以打！”
吴斌十分强硬的说道这个时候想要让自己让步根本不可能。
“你们这就是讹人！你们这是黑店！”
中年男人身后藏着的女人又开口了直接扣起来了大帽子。
“要是两位这样说话的话那咱们就没有什么好说的了我报警处理吧！”
吴斌冷笑一声直接拿出来了手机知道两人绝对承受不起报警的后果所以故意将手下不护着让他们可以过来强夺！
果然他拿出手机解锁的时候中年男人和女人一起冲了过来抢他的手机。
吴斌故意在他们的手刚接触到手机的时候直接让手机脱手掉在了地上这不正好可以换新手机了吗！
然后中年人本来是要伸手扯吴斌的领口吴斌故意将脸凑了上去看起来就是他一拳打在了吴斌的脸上。
“啊！”
吴斌戏精附体直接向后一仰刚刚他都看过了自己背后很干净没有玻璃碴之类的东西地上又有地毯所以可以放心假摔！
所以整体看起来就是他们打掉了吴斌的手机还一拳把吴斌打倒在地了。